Levering & Retourneren

Als u een aankoop doet op deze website, accepteert u de volgende voorwaarden. Deze voorwaarden worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen volledig op de hoogte zijn van en instemmen met deze transactie, om de verwachtingen voor onze service te beschermen en vast te stellen.

1. Algemeen

We doen er alles aan om de inventaris van onze website up-to-date te houden, maar soms is de voorraad niet beschikbaar op het moment van aankoop. Als dit gebeurt, sturen we je de producten die momenteel beschikbaar zijn en informeren we je over het nabestelde artikel. We zullen je dan vragen of je liever wacht tot de voorraad is aangevuld of dat je wilt dat we je geld terugbetalen.

2. Verzendkosten

Wanneer u een bestelling plaatst, worden de verzendkosten bepaald op basis van de bestemming van de artikelen en worden ze berekend tijdens het afrekenen. De verzendkosten zijn inbegrepen in het aankoopbedrag en vormen de uiteindelijke verzendkosten.

Als gratis verzending beschikbaar is, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. We behouden ons het recht voor om de minimale aankoopvereiste en voorwaarden voor gratis verzending te wijzigen.

Verzendkosten:

Nederland: gratis bezorging
Duitsland en België: gratis verzending
Rest van de EU: gratis verzending

3.Retourneren

3.1 Retour wegens verandering van mening

Glazuur Jewelry staat retouren toe om welke reden dan ook die verband houden met een verandering van mening, op voorwaarde dat het verzoek tot retournering binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel wordt ingediend. Zodra het retourverzoek is gedaan, moet het artikel binnen 30 dagen worden geretourneerd.

Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het artikel te verkopen, kunnen we u de waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retournering.

Wanneer we de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, zullen we een terugbetaling doen in de vorm van winkeltegoed voor een toekomstige aankoop. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra dit is voltooid. Glazuur Sieraden vergoedt de waarde van de geretourneerde goederen binnen 14 dagen, maar NIET de verzendkosten.

3.2 Garantieretouren

Wij staan voor u klaar met één jaar Glazuur garantie. We gebruiken zorgvuldig geselecteerde materialen voor uw sieraden, handgemaakt en verfijnd door deskundige goudsmeden. Daarom weten we zeker dat je geliefde stukken lang bij je zullen zijn en je veel plezier zullen bezorgen. Als u ondanks onze hoge kwaliteitsnormen een fabricagefout opmerkt, staan wij voor u klaar als onderdeel van onze garantie van één jaar en zullen uw sieraden gratis vervangen, zodat u deze weer in perfecte staat kunt presenteren.

Na bevestiging van de garantieclaim bieden wij u drie opties:

(a) een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode

(b) een terugbetaling in de vorm van winkeltegoed

4.Leveringsvoorwaarden

Alle zendingen binnen Nederland, naar België, Duitsland en andere omringende landen hebben een levertijd van 1-2 werkdagen, terwijl leveringen naar andere landen van de Europese Unie over het algemeen 3-4 werkdagen in beslag nemen.

Tijdens het hoogseizoen en op feestdagen kunnen de verzendtijden echter oplopen tot 7-10 dagen.

Op dit moment bieden we geen bezorgdiensten aan in het VK en de VS. Als u vanuit een van deze landen een bestelling wilt plaatsen, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.

5. Volg uw bestelling

Nadat uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackinglink waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen op basis van de meest recente informatie van de vervoerder. Neem contact op met onze klantenservice als je vragen of opmerkingen hebt over je bezorgopdracht.

6. Omzetbelasting

Er is al omzetbelasting toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website

7. Verzekering

Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals opgegeven door de koerier.